袁州区政务服务中心，以服务凝聚人心，用行动诠释责任，促进业务融合、人员融合、文化融合，提升工作效能，全力打造“袁（圆）满办”政务服务。

在这2100平方米的政务大厅里，大厅入驻的20个部门，114个政务工作人员,秉承“群众的满意是我们服务的唯一标准”，打造“减程要简、环节要减、办事要快、服务要优”的营商环境。政务大厅，设立了“1+3”窗口办理新模式，实施“一站式服务”。

优化审批流程，变“难办”为“易办”。企业开办区，实现企业开办全流程1天内办结，企业设立登记审批半天内办结，免费为新开办企业提供印章和营业执照打印服务，实现企业开办零成本、零障碍；纳税服务区，优化税务窗口，实现税费一窗通办，严格推行“非接触式”办税，实现税务业务由“纸质办”到“电子办”、“单一办”到“多元办”；不动产登记区，通过简化流程，登记业务缩短为2个工作日办结，抵押登记业务开启4小时办结模式，按时办结率达100%，与税务、住建、公安等13个部门实现信息共享，实现电子证照互认，推行抵押登记业务线上办理。  

为全力推进“综合一窗”延伸服务，全面构造“一个中心、多点辐射”的便民服务新格局，2023年，中心与不动产登记中心联合行动，实现袁州区乡镇（街道）不动产登记服务网点全覆盖，通过“袁州区不动产综合服务大厅”和线下实体服务相结合的方式，进一步打通服务群众“最后一公里”，推动农村不动产“就近办”、“就地办”。

推行“一窗式”审批，变“能办”为“好办”。实行前台综合受理，后台分类审批，综合窗口出件，由一楼综合窗口工作人员负责对材料进行集中受理，再流转至各业务部门，推行政务服务事项“一窗受理”。集中审批区，变“群众来回跑”为“部门协同办”，实现办事群众与审批人员“不见面”办事模式，打造“阳光审批”。

搭建信息化平台, 变“慢办”为“智办”。设有提供咨询引导服务的智能“袁袁”机器人、能查询各职能部门相关业务流程的“一点通”自助查询机、不动产自助查询打印终端、企业登记自助服务终端，变“群众跑腿”为“信息跑路”。还设有，24小时政务自助服务区，有发票申领自助终端、赣服通服务平台机等自助服务终端设备，可领取发票、申报纳税、打印完税凭证等便民服务事项，让群众有“便民不打烊、服务零距离”全天候服务体验。智能化政务服务让群众办事由“能办”实现“好办”、“智办”。

袁州区树立“人人是服务员，人人为营商环境”的服务理念，365天不打烊，让服务有“速度”更有“温度”，打造“透明、便捷、高效、暖心”的政务环境。

来源：区行政服务中心管理委员会  邱芳

编辑：黄昕

校对：甘露

编审：彭励

监制：熊高军